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Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Délais de livraison

Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables
Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
International : 10 à 20 jours ouvrables

Les délais varient selon le produit et le transporteur. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition.

Frais d'expédition

Livraison standard en Allemagne : 4,99 €
Livraison gratuite en Allemagne pour les commandes de plus de 55 €
Union Européenne : 7,99 €
Livraison gratuite dans l'UE pour les commandes de plus de 55 €

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement.

Transporteurs

Nous expédions via DHL, DPD ou Hermes selon votre localisation. Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre colis en temps réel.

Zones de livraison

Nous livrons en Allemagne et dans toute l'Union Européenne. Pour les livraisons internationales hors UE, veuillez nous contacter à victorinevanessatchuendemnzeuk@gmail.com.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les services douaniers. Les frais de douane et taxes pour les livraisons hors UE sont à la charge du client.

Suivi de commande

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